À propos de cette formation

Cette formation complète vous prépare aux métiers de l'hôtellerie et du tourisme, un secteur dynamique en constante évolution. Vous apprendrez les fondamentaux de la gestion hôtelière, du revenue management, de la restauration, du marketing touristique et de la distribution digitale. Le programme couvre également le tourisme durable, le MICE, le tourisme de luxe, le spa et bien-être, ainsi que le management interculturel. À l'issue de la formation, vous serez capable de gérer un établissement hôtelier, concevoir des offres touristiques attractives et offrir une expérience client mémorable.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser la gestion opérationnelle d'un établissement hôtelier
• Appliquer les techniques de revenue management et de yield management
• Concevoir et commercialiser des offres touristiques attractives
• Gérer la relation client et offrir une expérience d'exception
• Intégrer les enjeux du tourisme durable et du digital dans sa pratique

Débouchés professionnels

• Directeur / Directrice d'hôtel
• Revenue Manager hôtelier
• Responsable marketing touristique
• Chef de réception / Front Office Manager
• Chargé(e) de développement touristique

Modules du programme